Soy un profesional comprometido , responsable , puntual y analítico , con experiencia en el área de calidad dentro de call centers . Me especializo en el manejo de datos , la creación de proyectos para la mejora continua y el análisis de datos del KPI
Desarrollo de acciones correctivas y preventivas de acuerdo a las no conformidades registradas. Apoyo en auditorías internas y colaboración con el equipo de control de calidad.
Logro principalInterpretación y registro de los resultados de las pruebas realizadas.