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Andyleyn Urdaneta

Streammer
Habilidades
(Autoevaluación)
You 100%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    75%
  • Lectura
    75%
  • Escritura
    75%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Profesional dinámica y proactiva , con facilidad para el trabajo en equipo y comunicación asertiva . Destacada por adaptación , aprendizaje rápido y orientación a resultados . Experiencia en servicio al cliente , gestión de tareas y resolución de problemas

Experiencia laboral

Agente De Soporte Al Cliente
batuecas | Enero 2024 - Enero 2025 (1 año)
Habilidades utilizadas

Responder mensajes de huéspedes y anfitriones, brindar información sobre reservas, ayudar en creación/modificación/cancelación de reservas, resolver dudas de facturación, escalar casos complejos, registrar incidentes y colaborar en equipo.

Logro principal

Gestión de soporte en plataforma, comunicación profesional, manejo de CRM y paneles internos, resolución de problemas y cumplimiento de métricas de desempeño.

Streammer
pretty woman agency | Enero 2022 - Enero 2024 (2 años)
Habilidades utilizadas

Planificar, producir y transmitir contenido en vivo, gestionar comunicación en tiempo real, diseñar estrategias de crecimiento, monitorear métricas, crear material multimedia y gestionar monetización.

Logro principal

Planificación y transmisión de contenido en vivo, gestión de comunidad, administración de plataformas de streaming y redes sociales, creación y edición de material multimedia.

Asesora En Ventas
urdaneta | Enero 2018 - Enero 2022 (4 años)
Habilidades utilizadas

Atender y asesorar clientes en elección de prendas, mantener área de ventas ordenada, gestionar facturación y cobro, apoyar en recepción y organización de mercancía, cumplir metas de ventas y protocolos de servicio.

Logro principal

Atención personalizada al cliente, impulso de ventas, gestión de facturación y cobro, control de inventario básico y resolución de inquietudes.

Formación académica
Curso de Traducción y Redacción de Documentos
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