Profesional dinámica y proactiva , con facilidad para el trabajo en equipo y comunicación asertiva . Destacada por adaptación , aprendizaje rápido y orientación a resultados . Experiencia en servicio al cliente , gestión de tareas y resolución de problemas
Responder mensajes de huéspedes y anfitriones, brindar información sobre reservas, ayudar en creación/modificación/cancelación de reservas, resolver dudas de facturación, escalar casos complejos, registrar incidentes y colaborar en equipo.
Logro principalGestión de soporte en plataforma, comunicación profesional, manejo de CRM y paneles internos, resolución de problemas y cumplimiento de métricas de desempeño.
Planificar, producir y transmitir contenido en vivo, gestionar comunicación en tiempo real, diseñar estrategias de crecimiento, monitorear métricas, crear material multimedia y gestionar monetización.
Logro principalPlanificación y transmisión de contenido en vivo, gestión de comunidad, administración de plataformas de streaming y redes sociales, creación y edición de material multimedia.
Atender y asesorar clientes en elección de prendas, mantener área de ventas ordenada, gestionar facturación y cobro, apoyar en recepción y organización de mercancía, cumplir metas de ventas y protocolos de servicio.
Logro principalAtención personalizada al cliente, impulso de ventas, gestión de facturación y cobro, control de inventario básico y resolución de inquietudes.