Gestión financiera y comercial de posventa, liderazgo de equipos multidisciplinarios, mejora de procesos, manejo de proveedores, campañas de garantías, comunicación asertiva y marketing de servicios.

Reconocido como Mejor Gerente de Posventa de la Red Renault Colombia 2020. Lideré equipos de 80+ personas, aumenté la retención de clientes de 33% a 59% y superé benchmarks nacionales.

Desarrollo de soluciones tecnológicas, soporte operativo, implementación de CRM, call center y ERP, mejorando la gestión comercial y de posventa.

Estructuré el área de tecnología, lideré la homologación del ERP Quiter a nivel nacional y desarrollé el primer CRM y call center in-house.

Coordinación de soluciones tecnológicas para empresas del sector automotor, soporte y desarrollo de proyectos a medida.

Coordiné soluciones tecnológicas para clientes automotrices, adquiriendo profundo conocimiento del sector.