Dina Marcela Ríos Madrigal
Práctica De Emprendimiento
Perfil profesional
Estudiante de Ingeniería en Software con experiencia en soporte técnico , registro y resolución de incidencias , gestión de necesidades de usuarios y atención al cliente . Destacada por aprendizaje rápido , trabajo en equipo y compromiso con la satisfacción del cliente
Experiencia laboral
Soporte técnico, sistematización de procesos, uso de Microsoft Power Apps, Power Automate, Power BI y herramientas de gestión.
Logro principalSoporte técnico temporal utilizando Microsoft Power Apps, Power Automate y Power BI para sistematización de procesos.
Atención al cliente, soporte a usuarios y servicio al cliente en plataforma Mercado Libre – Mercado Pago. Uso de herramientas ofimáticas y enfoque en experiencia de usuario.
Logro principalBrindé atención al cliente para Mercado Libre – Mercado Pago, usando herramientas ofimáticas y aprendiendo sobre seguridad y experiencia de usuario.
Creación de software de inventario, análisis, documentación y desarrollo con PHP.
Logro principalDesarrollo de software de inventario en PHP, documentando, analizando y desarrollando soluciones tecnológicas.
Formación académica
Institución universitaria tecnológico de antioquia | Profesional
