Valentina Ramos
Asesor De Servicio Al Cliente Y Soporte
Perfil profesional
Técnico laboral por competencias en tripulante de cabina de pasajeros en proceso de formación . Con interés en asistir actividades aeroportuarias y atención de pasajeros
Experiencia laboral
Asesor De Servicio Al Cliente Y Soporte
emtelco | Septiembre 2024 - Enero 2025 (4 meses)
Habilidades utilizadas
Brindar información sobre el estado financiero, ayudar con solicitudes de cancelación y garantizar satisfacción del cliente a través de chat.
Logro principalAcompañamiento a los clientes en sus compras y soporte técnico a la app.
Auxiliar De Vuelo
satena | Enero 2024 - Julio 2024 (6 meses)
Habilidades utilizadas
Organización de expedientes de vuelo y acompañamiento a pasajeros en el Puente Aéreo.
Logro principalApoyo administrativo en la oficina Escuela de Operaciones.
Agente De Servicio Al Cliente Redes Sociales
apex america | Agosto 2021 - Enero 2024 (2 años 5 meses)
Habilidades utilizadas
Acompañamiento a afiliados a través de chat y correo, asegurando una comunicación efectiva.
Logro principalMonitoreo de redes sociales y generación de informes de gestión.
Formación académica
Técnica Laboral en Gestión Comercial y Telemercadeo en Contact Center
Servicio nacional de aprendizaje – sena
Servicio nacional de aprendizaje – sena
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