Ingeniero en Telecomunicaciones con experiencia en TI , instalación y mantenimiento de infraestructuras , redes y seguridad . Líder técnico , gestión de proyectos y equipos , soporte técnico , ciberseguridad y optimización de procesos
Supervisión de recursos, ejecución de proyectos TI, administración de plataformas, soporte técnico, resolución de incidencias, apoyo con App Five9 y CRM Salesforce.
Logro principalAdministración de plataformas (Active Directory, firewall, proxy, Khomp), soporte técnico especializado, coordinación de equipo técnico y gestión de proyectos TI.
Visitas técnicas, auditorías, levantamiento de información, mantenimiento de infraestructura, atención a usuarios, aplicación de políticas de IT y seguridad.
Logro principalMantenimiento de infraestructura tecnológica, soporte presencial, auditorías y aplicación de políticas de IT y seguridad.
Diagnóstico y solución de problemas técnicos, mantenimiento de hardware y software, atención a usuarios finales, adecuación de salas de tecnología.
Logro principalDiagnóstico y solución de problemas técnicos, mantenimiento de hardware y software, atención a usuarios y adecuación de salas de tecnología.