Alimentar bases de datos, clasificar y controlar documentos, preparar informes, orientar a usuarios internos, manejo de registros técnicos y administrativos.

Gestión y actualización de bases de datos, atención a usuarios internos, manejo de documentación física y virtual, informes en herramientas ofimáticas.

Recibir y atender interacciones de clientes, analizar requerimientos, gestionar pedidos y reclamos, validar información y cerrar transacciones.

Atención y solución de requerimientos de clientes por canales virtuales y telefónicos, gestión de pedidos, actualización de bases de datos.

Gestionar y resolver PQRs de clientes, asignar casos según matriz, solución telefónica de requerimientos.

Gestión, documentación y solución telefónica de PQRs de clientes según matriz de escalamiento.