Realizar acompañamiento a los procesos de la unidad de negocio financiera relacionado contransformación digital en el mundo de las Fintech Gestión de proyectos ágiles Relacionamiento entre TI y la UN

Proyectos ejecutados: 26 Expansión del sistema de información de créditos Mejora en sistema de recuperación cartera (24%) Integraciones

Estudiar junto con el área de TI la mejor forma de potencializar el uso de la ERP,implementando mejoras ;Garantizar satisfacción de clientes con entregas oportunas; Integrar inventarios aleatorios-ERP

Reducción en un 75% de las quejas presentadas Reducción de un 50% en errores de facturación Satisfacción clientes 99.7% Integraciones ERP

Generar análisis de tendencias para levantar las acciones de mejora internas y externas; Coordinar y hacer seguimiento a las tareas de investigación y diagnóstico para establecer los puntos de falla

Coordinar y encontrar causas raíz de problemas detectados, recuciéndolos en un 40% ; Generar indicadores de gestión