Se realizaba soporte en equipos de computo, puntos de acceso, impresoras, instalación en sitio, creación de incidencias y solicitudes, escalamientos y soporte en aplicativos (correo, sistemas de gestión y facturación)

Solución de inconvenientes en fibra óptica y adsl, monitoreo en tiempo real, verificación de incidencia, gestión y análisis de cortes en fibra.