Diana Ortega Marin
Supervisora / Coordinadora De Call Center
Perfil profesional
Supervisora de call center con más de 8 años de experiencia liderando equipos comerciales y de atención al cliente . Experta en cumplimiento de indicadores , gestión de equipos , estrategias de ventas y mejora continua
Experiencia laboral
Supervisora / Coordinadora De Call Center
asiste ing. s.a.s | Agosto 2021 - Febrero 2026 (4 años 6 meses)
Habilidades utilizadas
Liderazgo de equipos, KPIs, monitoreo de calidad, capacitación, análisis y estrategias de mejora.
Logro principalLiderazgo de equipos, monitoreo de KPIs y calidad, capacitación y estrategias de mejora continua.
Analista Operativo
gd asesorias y cobranza sas | Enero 2021 - Julio 2021 (6 meses)
Habilidades utilizadas
Supervisión, indicadores, cartera y apoyo al equipo.
Logro principalSupervisión de indicadores, manejo de cartera y apoyo al equipo.
Coordinadora De Cartera
financreditos bpo | Febrero 2017 - Octubre 2020 (3 años 8 meses)
Habilidades utilizadas
Liderazgo, metas, estrategias y análisis.
Logro principalLiderazgo de equipo, cumplimiento de metas, estrategias y análisis de resultados.
Formación académica
Técnico Contact Center
Sena | Técnico/Tecnólogo
Sena | Técnico/Tecnólogo
Generado por
