Proporcionar información sobre productos y servicios del segmento comercial y dar actualizaciones sobre el estado de solicitudes del cliente.

Resolver requerimientos de los usuarios en materia de daños y fraudes de energía prepago.

Atender las llamadas telefónicas y proporcionar información sobre los servicios prestados, además de organizar la documentación correspondiente.

Gestionar todas las solicitudes, quejas y reclamos que lleguen al área de servicio al cliente.

Contribuir al cumplimiento de los objetivos del equipo de trabajo mediante la elaboración de estudios de mercado.

Apoyar técnicamente en la elaboración y ejecución de propuestas de trabajo.