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Andrés Felipe Cruz Carvajal

Auxiliar Administrativo - Atención Al Cliente
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Agente de atención al cliente con sólida experiencia en sectores salud y financiero . Experto en gestión de PQR , asesoría personalizada y resolución de requerimientos . Destaca por comunicación asertiva , adaptabilidad y orientación a resultados

Experiencia laboral

Auxiliar Administrativo - Atención Al Cliente
grupo interamericano de juristas s.a.s | Noviembre 2024 - Mayo 2026 (1 año 6 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión de atención al cliente por canales telefónicos y presenciales, resolución de conflictos, apoyo jurídico-administrativo, redacción de derechos de petición y manejo documental.

Logro principal

Alta capacidad en resolución de conflictos, comunicación asertiva, gestión de atención al cliente y cumplimiento de términos legales.

Secuestre
constructora e interventoría los samanes | Junio 2023 - Abril 2024 (10 meses)
Habilidades utilizadas

Supervisión de bienes cautelares, levantamiento de inventarios, informes de gestión y rendición de cuentas.

Logro principal

Inspección, custodia y administración de bienes, elaboración de informes financieros y de gestión.

Auxiliar Administrativo - Atención Al Cliente
ocuservis s.a.s | Abril 2022 - Abril 2023 (1 año)
Habilidades utilizadas

Elaboración de tutelas, derechos de petición, digitalización de expedientes y apoyo a áreas legales.

Logro principal

Redacción jurídica, gestión documental, coordinación de pagos y soporte jurídico.

Formación académica
Certificación en Excel Operativo y Cuentas Contables
Sena | Técnico/Tecnólogo
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