Camilo Andres Daza Roa
Tecnico De Soporte De Equipos Informaticos
Perfil profesional
Tecnólogo en sistemas con experiencia en soporte técnico de nivel 1, 2 y 3, orientado a la gestión de servicios TI bajo esquemas ITIL y cumplimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS). Especializado en instalación, configuración, diagnóstico y mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo de hardware y software en entornos corporativos.
Experiencia laboral
Soporte técnico especializado, gestión de garantías Lenovo, atención y solución de requerimientos en el Ministerio del Trabajo y soporte en impresoras.
Logro principalGestión de garantías Lenovo, soporte a usuarios del Ministerio del Trabajo, diagnóstico y mantenimiento de equipos tecnológicos.
Atención, diagnóstico y solución de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Logro principalSoporte en sitio para equipos de cómputo Ecopetrol, diagnóstico y solución de incidencias.
Soporte técnico, gestión de garantías Lenovo, atención y solución de requerimientos tecnológicos en varias organizaciones.
Logro principalGestión de garantías Lenovo, soporte técnico en Fedepalma, Cenipalma y Brinks, soporte HP y Lexmark.
Formación académica
Colegio cooperativo antonio villavicencio | Bachiller
