Patricia Caterine Torres Ordoñez
Asesora Call Center
Perfil profesional
Persona colaboradora , cumplidora , proactiva y adaptable . Experiencia en gestión documental , manejo de archivos , Word , Excel , tablas dinámicas , servicio al cliente , ventas y plataformas tecnológicas . Facilidad de aprendizaje y buenas relaciones interpersonales
Experiencia laboral
Recibir llamadas telefónicas, asignar citas de especialistas, manejo de agendas, sistemas, cumplimiento de indicadores y servicio al cliente.
Logro principalAsignación de citas, manejo de agendas, sistemas, cumplimiento de indicadores, servicio al cliente, gestión comercial, actitud al servicio.
Recibir llamadas telefónicas, servicio al cliente, ventas cross-selling, soporte técnico, asignar citas de visitas técnicas, manejo de sistemas y cumplimiento de indicadores.
Logro principalServicio al cliente, ventas cross-selling, soporte técnico, manejo de sistemas, cumplimiento de indicadores, gestión comercial, manejo de objeciones, actitud al servicio.
Realizar llamadas telefónicas, ofrecimiento comercial con base de datos de asociados, producto intangible, cumplimiento de indicadores.
Logro principalOfrecimiento comercial, llamadas, cumplimiento de indicadores, manejo de objeciones, actitud al servicio.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
