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Flavio Jose Rodriguez Pacheco

Analista Comercial
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Perfil profesional

Soy una persona alegre , resiliente , exigente y ambiciosa , con muchas ganas de crecer constantemente y obtener los resultados que me propongo . Gracias a mi espíritu de cohesión de grupo , tengo mucha facilidad para trabajar en equipo y para hacer incrementar el rendimiento del mismo

Experiencia laboral

Analista Comercial
mapfre seguros de colombia | Mayo 2023 - Febrero 2024 (9 meses)
Habilidades utilizadas

Administrar y mantenimiento de las cuentas comerciales, seguimiento a las ventas de seguros, entrega de facturación, armado de estructuras comerciales. Realizar análisis profundos de las necesidades y requerimientos de los clientes, identificando oportunidades para ofrecer soluciones adicionales que agreguen valor y mejoren la relación comercial. Gestionar el proceso de renovación de contratos y negociar términos y condiciones con los clientes existentes, manejo de base de datos y entrega de informes a través de la herramienta Excel.

Logro principal

Ser el punto de contacto principal para los clientes asignados, comprendiendo sus necesidades, preocupaciones y objetivos comerciales.

Gestor En Tiempo Real (Gtr)
mapfre seguros de colombia | Enero 2022 - Mayo 2023 (1 año 4 meses)
Habilidades utilizadas

Administrar las diferentes plataformas de la compañía, estrategias de mantenimiento de los indicadores de la aseguradora. Liderar equipo y soporte según los requeridos en el call center. Captación, integración, formación de los diferentes productos y plataformas del call center, control de calidad de las llamadas y chat de la aseguradora.

Logro principal

Liderar equipo y soporte según los requeridos en el call center, control de calidad de las llamadas y chat de la aseguradora.

Team Leader
mapfre seguros de colombia | Julio 2020 - Enero 2022 (1 año 6 meses)
Habilidades utilizadas

Liderar el crecimiento del negocio, identificar nuevas oportunidades y segmentos de desarrollo a mediano y largo plazo. Liderazgo del grupo de información, supervisor encargado del call center.

Logro principal

Liderar el crecimiento del negocio, identificar nuevas oportunidades y segmentos de desarrollo a mediano y largo plazo.

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Administración de Empresas en Curso
Fundación universitaria unipahu | Profesional
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