Mayra Fernanda Garcia Aguas
Agente Call Center
Perfil profesional
Técnica en recursos humanos con experiencia en atención al cliente , ventas , manejo intermedio de PowerPoint , Word y Excel , gestión de conflictos , redacción de documentos comerciales , análisis de datos y liquidación de nómina . Proactiva , flexible y cooperativa , con habilidades para mejorar el ambiente laboral
Experiencia laboral
Responsable de atención al cliente, soporte, gestión de PQR, consultas e incidencias, y procesamiento de valoraciones de usuarios.
Logro principalGestión y procesamiento de valoraciones de usuarios, atención diaria de consultas e incidencias, soporte al cliente.
Agente de call center para Pedidos Ya, responsable de atención al cliente, soporte, gestión de PQR, consultas e incidencias diarias.
Logro principalGestión de consultas, PQR, incidencias y procesamiento de valoraciones de usuarios. Mejora de la satisfacción del cliente.
Responsable de atención al cliente, manejo de personal, bienestar laboral, afiliaciones, contratación y capacitación.
Logro principalManejo de personal, bienestar laboral, afiliaciones, contratación y capacitación. Atención al cliente y gestión administrativa.
Formación académica
Universidad nacional abierta y a distancia | Profesional
