Creación y seguimiento de indicadores para empresas clientes.

Coordinar y guiar al equipo de agentes en funciones de programación de actividades.

Garantizando calidad del servicio y cumplimiento de objetivos, capacitando y desarrollando personal.

Supervisar equipo de ventas y atención al cliente en centro de llamadas.

Brindar soporte en la gestión de reservas de vuelo y venta de servicios adicionales.

Atender consultas y resolver problemas de los clientes a través de llamadas telefónicas.