Laura Alejandra Santacruz Mejía

Operations Customer Expert I

Perfil profesional

Docente de inglés y francés dedicada y responsable , con capacidad para inspirar a los alumnos en el aprendizaje de idiomas y culturas . Experiencia en docencia presencial y online

Experiencia laboral

Operations Customer Expert I

teleperformance colombia | Enero 2021 - Actualmente (5 años 10 meses)

Habilidades utilizadas

Gestión de operaciones y soporte a clientes en inglés y francés, atención al detalle y manejo de plataformas virtuales.

Logro principal

Atención al cliente en inglés y francés, manejo de classroom virtual.

Monitor Administrativo

universidad del cauca | Enero 2019 - Enero 2021 (2 años)

Habilidades utilizadas

Apoyo administrativo en procesos universitarios, gestión del tiempo y alta disponibilidad.

Logro principal

Gestión administrativa y apoyo en procesos educativos.

Monitor Docente Unilingua

universidad del cauca | Enero 2018 - Enero 2018

Habilidades utilizadas

Apoyo en la enseñanza de inglés y francés, manejo de classroom y pizarra virtual, atención al detalle en la docencia universitaria.

Logro principal

Docencia en idiomas, adaptación de contenidos curriculares y creación de ejercicios.

Formación académica

Diplomado Inclusión Educativa
Politécnico superior de colombia | Especialización

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