Yovana Cruz Murillo
Agente Comercial Callcenter
Perfil profesional
Administradora de empresas , con experiencia laboral de 16 años en empresas de los sectores de telecomunicaciones y finanzas , especializada en las áreas de servicio al cliente y comercial
Experiencia laboral
Asesor Comercial
megalinea s.a banco de bogota | Febrero 2023 - Enero 2025 (1 año 11 meses)
Habilidades utilizadas
Cumplimiento de metas e indicadores de gestión de calidad.
Logro principalRealizar estudios de crédito para colocación de tarjetas de crédito y pólizas de seguros.
Asesor Integral De Servicio Al Cliente
tigo colombia | Junio 2022 - Febrero 2023 (8 meses)
Habilidades utilizadas
Cumplimiento de metas e indicadores de gestión de calidad.
Logro principalAtención personalizada a clientes y control de peticiones.
Agente Call Center
telemark spain s.l | Enero 2022 - Mayo 2022 (4 meses)
Habilidades utilizadas
Cumplimiento de indicadores del NPS (Nivel de Satisfacción del Usuario).
Logro principalRecepción de llamadas para soporte técnico.
Formación académica
sin Título
Colegio tecnico comercial san pio x | Bachiller
Colegio tecnico comercial san pio x | Bachiller
Generado por
