Diego Armando Ramirez Aguilar
Quality Assurance Jr.
Perfil profesional
Ingeniero en Sistemas Computacionales con 5 años de experiencia en el área de telecomunicaciones , trabajando en infraestructura e implementación de tecnologías , así como en actividades de servicio al cliente . Con habilidades en Excel , PowerPoint , Word , ASPEL , Remedy , SQL , Linux y Jira . Nivel de inglés 80 %
Experiencia laboral
Agente de calidad en el desarrollo de software, proyectos legacy y productos en la nube. Participación en proyecto de SRE en el área de Monitoreo. Uso de Jira y Zephyr para administración de proyectos y casos de prueba.
Logro principalDesarrollo de casos de prueba utilizando técnicas de Prueba basadas en ISTQB. Automatización de pruebas de carga y estrés con Postman, Gatling. Seguimiento en Grafana Tools y Site 24/7.
Soporte técnico a usuarios y canal de distribución. Impartición de cursos y capacitaciones. Seguimiento y cierre de casos.
Logro principalSoporte técnico a usuarios y canal de distribución vía telefónica y chat. Impartición de cursos y capacitaciones.
Formación académica
Congreso internacional de informática y robótica y nuevas tecnologías | Bootcamp
