Abelardo Jaimes Reatiga
Coordinador De Mesa De Ayuda Y Soporte En Sitio
Perfil profesional
Ingeniero de sistemas con maestría en Dirección Estratégica y Gestión de la Innovación y especialización en Gerencia de Proyectos . Experto en arquitectura tecnológica , TIC , ciberseguridad , administración de redes , gestión de proyectos y equipos , con sólidos resultados en contratos y cumplimiento de KPIs
Experiencia laboral
Lideré la mesa de ayuda del proyecto ANT, administré ciberseguridad, documenté procesos TI, supervisé contratos, motivé equipos y recomendé adquisiciones tecnológicas.
Logro principalCoordinación e implementación de mesa de ayuda, administración y monitoreo de ciberseguridad bajo ISO 27001, gestión documental y supervisión de contratos TI.
Atención diaria de casos informáticos, cargue de audiencias, recomendaciones y acciones para objetivos del centro, actualización de documentos de soporte.
Logro principalControl y seguimiento de casos informáticos, actualización documental, gestión de cambios y riesgos.
Apoyé la dirección general en proyectos de tecnología, administré sistemas y redes, gestioné ciberseguridad, contratos y plataformas de respaldo, lideré personal y cumplimiento de indicadores.
Logro principalImplementación de proyectos TI, administración de redes y ERP, soporte ciberseguridad ISO 27001, liderazgo de equipos y cumplimiento de KPIs.
Formación académica
Universidad udi convenio, universidad innca de colombia | Profesional
