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Laura Alejandra Corrales Mosquera

Customer Service Representative
Habilidades
(Autoevaluación)
Assertive communication 75%
Adaptability & empathy 70%
Fast reading 65%
Flexibility 50%
Self discipline 50%
Ease of learning 50%
Idiomas
English:
  • Speaking
    70%
  • Reading
    70%
  • Writing
    70%
Spanish:
  • Writing
    70%
  • Reading
    70%
  • Speaking
    70%
Perfil profesional

Experiencia laboral

Customer Service Representative
teleperformance | Octubre 2022 - Julio 2023 (9 months)
Habilidades utilizadas

Bilingual agent. Customer service inbound line. Collection management of outbound line banking products.

Collection Advisor
ventas y servicios | Octubre 2020 - Junio 2022 (1 year 8 months)
Habilidades utilizadas

Collection of pre-legal portfolio Banco de Bogotá outbound line and customer service inbound line

Advises Customer Service
ventas y servicios | Marzo 2020 - Agosto 2020 (5 months)
Habilidades utilizadas

Attention to customers of the recidivist line, Claro móvil

Formación académica
Psychology
Universidad libre cali | High School
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