Profesional en Administración de Empresas con énfasis en Recursos Humanos y Liderazgo Empresarial . Experiencia en gestión administrativa , manejo de proyectos , logística , atención al cliente y liderazgo de equipos
Gestión y seguimiento de pedidos, coordinación logística de entregas, verificación de calidad, manejo de cartera y apoyo en mejora continua. Uso de herramientas CRM y plataformas Salesforce y Cennect.
Logro principalCoordinación logística de entregas, manejo de cartera de clientes y uso de CRM como Salesforce y Cennect.
Soporte a clientes comerciales y compradores, gestión y seguimiento de pedidos, validación de entregas, revisión y cumplimiento de SLA, uso de CRM y Salesforce.
Logro principalGestión y seguimiento de pedidos, implementación de estrategias logísticas y control de SLA.
Soporte a vendedores y compradores, resolución de incidencias, manejo de herramientas internas, liderazgo en formación de nuevos ingresos y capacitaciones alineadas con estándares de calidad.
Logro principalSoporte experto a clientes, liderazgo en formación y entrenamiento interno.