Administradora de Empresas con 5 años de experiencia en gestión comercial , operativa y de servicio al cliente en sectores gastronómico y hotelero . Experta en ventas consultivas , dirección de equipos y optimización de procesos para aumentar ingresos y fidelizar clientes
Ejecución de campañas outbound, registro y actualización de prospectos en CRM Zyntra, diagnóstico inicial de interés, optimización del embudo de ventas, cumplimiento de metas y comunicación consultiva.
Logro principalProspección en frío, gestión de CRM, captación de clientes potenciales, cumplimiento de KPIs de llamadas y aplicación de técnicas de venta consultiva para soluciones crediticias.
Control presupuestal, análisis de P&L, facturación electrónica, auditorías de inventario, ventas B2B, logística de eventos, negociación de insumos, reportes financieros y supervisión de flujo de caja.
Logro principalOptimización financiera, ventas B2B, control presupuestal, auditoría de inventarios, negociación con proveedores y desarrollo de estrategias comerciales.
Administración de inventarios Kardex, programa de fidelización, supervisión y capacitación de personal, cumplimiento de normas de seguridad alimentaria, control de costos, atención de PQRs, cierre financiero y estrategias de up-selling.
Logro principalGestión de inventarios, fidelización de clientes, capacitación de personal, control de costos y atención de PQRs, implementación de up-selling.