Atender los chat de pacientes de SURA y asignar citas de Covid-19. Modificar y/o reprogramar citas covid-19 Orientar al paciente sobre dudas referentes al covid-19. Asignar, modificar, reprogramar y cancelar citas médicas generales y de especialistas de SURA Orientar a los pacientes sobre los servicios prestados por la IPS.

Atender llamadas de clientes del Grupo Éxito/Atender chat. Gestionar radicados por pedidos, averías, garantías o retractos. Hacer acompañamiento de compra por la pag entre otros. Atender llamadas de usuarios Tigo Hogares. Realizar labor de retención de clientes y sus servicios/Gestionar retiro de servicios, reporte de fallas y visitas técnicas.

Participar de la creación y labor de un equipo de trabajo para atención de asesores internos del grupo Éxito por chat corporativo.

➢ Redactar los artículos para el blog de la pag web. Desarrollar los mailing y los news letter corporativos. Organizar las pautas de grabación de los profesionales que dictan cursos en la plataforma virtual.

Organizar la base de datos del CRM para tener une mejor distribución del mismo.