- Resolver inquietudes generales de los estudiantes. - Aplicar pagos a recibos de matrícula. - Dar seguimiento a casos especiales de forma personalizada. - Brindar información respecto a los programas de pregrado y posgrado. - Asignación de citas de matrícula. - Cumplimiento de indicadores. - Uso de aplicativos como UXXI, SAP, CRM y Office.

- Brindar información a las consultoras respecto a los productos que solicitan. - Dar seguimiento a los pedidos. - Incentivar a las consultoras a realizar compras valorizadas. - Promover los productos de lanzamiento y premios de cada campaña. - Cumplimiento de indicadores.

Brindar soluciones efectivas en primer contacto. - Realizar el seguimiento de las ordenes efectuadas por el cliente. - Plantear nuevas propuestas para garantizar la satisfacción del cliente con el servicio. - Resolver dudas e inquietudes respecto a la plataforma. - Apoyar el área comercial, cuando la campaña así lo requiere. - Cumplir indicadores y metas mensuales. - Fomentar el trabajo en equipo y así mismo la productividad de este.