Heiler Camilo Velandia Vargas
Analista Iii (Tecnólogo De Soporte Pl)
Perfil profesional
Profesional tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información con experiencia en soporte técnico ( Help Desk y Mesa de Ayuda ) , tanto presencial como en call center y backoffice . Destacado en resolución de incidencias técnicas , configuración de equipos y atención al usuario final
Experiencia laboral
Instalación y configuración de impresoras y escáneres, soporte remoto, configuración de perfiles, administración de Directorio Activo, soporte a aplicaciones internas, manejo de Office 365.
Logro principalSoporte técnico a funcionarios del Banco de Bogotá, gestión en Directorio Activo y Office 365.
Agendamiento de citas, soporte a técnicos, validación y reparación de redes, manejo de Excel y herramientas de Office, uso de correo corporativo.
Logro principalSoporte y apoyo técnico, manejo de presupuesto nacional para Telefónica Movistar.
Realicé mantenimientos preventivos, soporte en sitio (help desk) y mesa de ayuda en el contrato Superintendencia de Servicios.
Logro principalMantenimiento preventivo y soporte en sitio para la Superintendencia de Servicios.
Formación académica
Sena | Carrera tecnológica
