Edwin Moreno
Jefe De Cuarto Frío
Perfil profesional
Técnico en Sistemas especializado en soporte técnico remoto , atención al cliente y resolución de incidentes de primer nivel . Experiencia en diagnóstico y optimización de equipos , configuración de redes LAN/WiFi y gestión de tickets de servicio
Experiencia laboral
Prestación de soporte técnico a distancia y presencial para diagnóstico, formateo y solución de fallas en equipos de cómputo. Configuración de sistemas operativos Windows, redes domésticas/empresariales y optimización de software.
Logro principalSoporte técnico remoto y presencial, diagnóstico, formateo, solución de fallas, configuración de Windows y redes LAN/WiFi.
Coordinación y control operativo del despacho de carga y manejo de inventarios. Cumplimiento de protocolos, atención a clientes internos/externos y estándares internacionales de calidad.
Logro principalCoordinación y control operativo del despacho de carga y manejo de inventarios bajo presión.
Atención directa a requerimientos de usuarios, resolviendo dudas y requerimientos. Control de agendas, programación de tareas y seguimiento de trabajos operacionales.
Logro principalAtención directa a usuarios, control de agendas, programación y seguimiento de tareas operacionales.
Formación académica
Academia tecnisistemas | Técnico/Tecnólogo
