Edwin Sebastian Ospina Garces
Soporte Técnico
Perfil profesional
Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Software y estudiante de Ingeniería de Sistemas . Experiencia en desarrollo web con Java y .NET , administración y optimización de bases de datos , e implementación de CRM/ERP . Capacidad de aprendizaje y orientación a resultados
Experiencia laboral
Brindé soporte técnico a usuarios, resolví incidencias de software, realicé soporte remoto y presencial, y aseguré la continuidad operativa mediante seguimiento de tickets.
Logro principalAtención y resolución de incidencias de software, soporte remoto y presencial, seguimiento y cierre de tickets.
Desarrollé y mantuve aplicativos internos, diseñé APIs REST, administré bases de datos, configuré CRM/ERP, gestioné retipificación de campañas y generé reportes. Elaboré manuales y soporte técnico.
Logro principalDesarrollo y mantenimiento de aplicaciones internas en Java y Evolution, diseño de APIs REST, administración de bases de datos SQL Server, PostgreSQL y Oracle, configuración de CRM/ERP Odoo y Evolution.
Formación académica
| Bootcamp
