Diseñador gráfico con experiencia en ventas , servicio al cliente y monitoreo de calidad en contact center . Manejo de equipos , ventas B2B/B2C , resolución de conflictos y habilidades en programas de diseño y gestión comercial
Restructuré el equipo de ventas, documenté movimientos de cuentas, controlé ventas, diseñé documentación contable y gestioné comunicación corporativa. Realicé seguimiento a clientes y aseguré cumplimiento de políticas internas.
Logro principalDesarrollé habilidades sólidas en liderazgo, análisis de ventas, visualización de datos y manejo eficiente de procesos comerciales y financieros.
Restructuré bases de datos para auditorías, califiqué vendedores, realicé feedback y coordiné equipo de analistas. Construí mallas de turnos y gestioné reuniones virtuales.
Logro principalReconocido como mejor analista de calidad, coordinador alterno de calidad, manejo de auditorías y feedback a equipos de ventas.
Lideré equipo comercial, asesoré y vendí productos dermatológicos B2B y B2C, gestioné inventario y facturación, fidelicé clientes y realicé seguimiento outbound.
Logro principalLogré ventas superiores a 70 millones mensuales, sobrecumplí indicadores comerciales al 115% y desarrollé engagement B2B.