Karol Moncada
Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Me gusta mucho ser activa, por lo tanto desde pequeña quise aprender actividades; ¡El conocimiento es poder! Así que e logrado trabajar en lo que me gusta que es el servicio al cliente y un impulso de autogestión y mejora que siempre me caracteriza.
Experiencia laboral
Digitar ventas de los servicios de Claro Hogar.VVerificarla veracidad de los datos.LLecturadel contrato y manejo del cliente y el asesor. Manejo de datos y documentos para su correcta digitación.
Logro principalManejar a cabalidad el programa AS400 o mejor llamado RR
Realizar solicitud de crédito interno de la matricula. Seguimiento de solicitudes de crédito con ICETEX. Legalización y renovación de estos. generar informes financieros. Garantizar la expedición de f
Logro principalManejar el programa SAC y aprender sobre le manejo de las escuelas y facultades de la universidad.
Gestionar matrículas. Tener seguimiento de estudiantes matriculados de pregrado y posgrado. Representar el buen nombre de la Universidad en eventos. Manejar PQR's. Orientación de programas y becas.
Logro principalTrabajar con la universidad del Rosario, aprender del área educativa, manejar públicos grandes, toma de decisiones y aprendizaje constante.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
