Lidere el diseno y desarrollo de soluciones para el CRM, incorporando automatizacion de tareas, integracion de servicios externos mediante IVR y generacion automatica de tickets por email, lo que optimizo de manera significativa el flujo de trabajo basado en PQR y la funcionalidad general del CRM.

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Desarrollo de soluciones basadas en las ultimas tendencias y mejores practicas en desarrollo web. Colabore con equipos de diseno y producto para traducir requisitos de usuario en funcionalidades tecnicas bien disenadas y faciles de usar.

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Implementacion de un sistema de seguridad para los backend que mejoro la proteccion de los datos de los clientes. Creacion de microservicios e implementaciones novedosas para suplir necesidades de los modelos de negocios y operatividad.

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