Laura Camila Arias Santofimio

Gestora De Cobranza

Perfil profesional

Tecnologa en Contabilidad y finanzas con habilidades en servicio al cliente , manejo de personal , trabajo en equipo y cobranzas , logrando llevar un trabajo bajo presion con destreza de recuperacion de cartera

Experiencia laboral

Agente De Cobranzas

liquitty | Enero 2023 - Actualmente (3 años 10 meses)

Habilidades utilizadas

Responsable de las negociaciones de carteras dependiendo de la franja a la que se encuentre, ofreciendo beneficios para normalizar su hábito de pago.

Logro principal

Manejo de negociaciones de carteras ofreciendo beneficios para normalizar el habito de pago.

Agente De Servicio Al Cliente

fenalco | Enero 2021 - Enero 2023 (2 años)

Habilidades utilizadas

Manejo de PQR, trámite de cartera, legalización de crédito y subsidio, y supervisión de un grupo de 23 agentes en una campaña de atención al cliente.

Logro principal

Generé atención completa para funcionarios de grupo Bolivar en programas internos y externos.

Agente De Servicio Al Cliente

telecenter panamericana (directv) | Enero 2019 - Enero 2021 (2 años)

Habilidades utilizadas

Brindé soporte técnico de TV e Internet a clientes de Perú, Ecuador, Argentina y Colombia, manejando aplicaciones y ventas de paquetes de servicios.

Logro principal

Desarrollé habilidades en soporte técnico y ventas directas de servicios.

Formación académica

Técnico en Contabilidad y Finanzas
Sena | Técnico/Tecnólogo

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