Profesional en Diseño e Integración de Multimedia con experiencia liderando operaciones y gestionando proyectos estratégicos de alto impacto . Especialista en implementación de estrategias de mejora continua y control de KPIs
Diseñar estrategias de negocio mediante la optimización de procesos y renegociación con proveedores, gestionando recursos materiales y humanos.
Logro principalIncrementé la productividad del equipo en un 50% mediante la optimización de turnos.
Supervisar y gestionar el equipo de agentes de servicio al cliente, implementando estrategias para optimizar procesos.
Logro principalReduje el tiempo de espera en un 30% mediante la optimización en la asignación de turnos.
Coordinar reuniones con equipos internos y proveedores, formando y capacitando al personal en procesos operativos.
Logro principalAlcancé el cumplimiento del 95% de los indicadores de desempeño dentro de los plazos establecidos.