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Valentina Serna Rengifo

Auxiliar De Servicios
Habilidades
(Autoevaluación)
Empatia 100%
Trabajo en equipo 100%
Flexibilidad 100%
Adaptacion 100%
Idiomas
Perfil profesional

Desde hace seis años , desempeño cargos de servicio al cliente , el cual lo hago con mucha dedicación , respeto y compromiso , con el fin de que el cliente se sienta satisfecho con el servicio prestado . Cuento con un Diplomado de 120horas en Gestión del talento humano y un título profesional en Administración de Empresas

Experiencia laboral

Auxiliar De Servicios
pontificia universidad javeriana cali | Octubre 2021 - Actualmente (5 años 1 mes)

Encargada de brindar información presencial y vía telefónica de los programas ofertados por la universidad a los aspirantes, ayudarlos en su proceso de inscripción, transferir llamadas con las diferencias dependencias de la Universidad, responder correos, whatsapp, chatbot.

Asesor Del Servicio De Atencion Al Cliente
facturatech colombia | Noviembre 2020 - Octubre 2021 (11 meses)

Encargada de atender los clientes por los diferentes canales de comunicación (WhatsApp, Correo, Instagram, Facebook, Llamadas) Gestionar base de datos

Asesor Comercial Y Auxiliar De Servicios Facultad De Comunicación Y Ciencias Económicas
universidad autónoma de occidente | Noviembre 2019 - Marzo 2020 (4 meses)

Inicialmente laboraba para la dirección de mercadeo como asesora comercial y me encargaba de llamar a las personas interesadas en la Universidad para brindar información de los programas que se ofertan, ayudarlos en los procesos de inscripción, invitarlos a las diferentes actividades que se realizan para atracción de nuevos aspirantes. Luego realice un reemplazo en la facultad de Comunicación y Ciencias Económicas, en el cual debía atender a los estudiantes que se acercaban a la oficina.

Formación académica
Administración de Empresas
Fundación universitaria católica lumen gentium | Profesional
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