Desde hace seis años , desempeño cargos de servicio al cliente , el cual lo hago con mucha dedicación , respeto y compromiso , con el fin de que el cliente se sienta satisfecho con el servicio prestado . Cuento con un Diplomado de 120horas en Gestión del talento humano y un título profesional en Administración de Empresas
Encargada de brindar información presencial y vía telefónica de los programas ofertados por la universidad a los aspirantes, ayudarlos en su proceso de inscripción, transferir llamadas con las diferencias dependencias de la Universidad, responder correos, whatsapp, chatbot.
Encargada de atender los clientes por los diferentes canales de comunicación (WhatsApp, Correo, Instagram, Facebook, Llamadas) Gestionar base de datos
Inicialmente laboraba para la dirección de mercadeo como asesora comercial y me encargaba de llamar a las personas interesadas en la Universidad para brindar información de los programas que se ofertan, ayudarlos en los procesos de inscripción, invitarlos a las diferentes actividades que se realizan para atracción de nuevos aspirantes. Luego realice un reemplazo en la facultad de Comunicación y Ciencias Económicas, en el cual debía atender a los estudiantes que se acercaban a la oficina.