Veronica Arboleda
analista de soluciones Junio
Perfil profesional
Ingeniera en sistemas y tecnóloga en Infraestructura de Telecomunicaciones , con certificación en Soporte TI de Google, con funciones de asistencia de soporte técnico y de usuario orientada en la instalación, mantenimiento y actualización tanto en hardware y software, con habilidades organizativas, Trabajo en equipo, aprendizaje continuo y vocación de ayuda al usuario.
Experiencia laboral
Apoyo como soporte en sitio y remoto, manejo de mesa de servicios, solución de incidentes y problemas frecuentes (Sistema Operativo, Office, Correos, Internet, Impresora, Conexión Remota, VPN), manejo de bases de datos SQL, creación y control de usuarios de Directorio Activo, soporte y despliegues del ERP OFIMATICA y documentación, Acompañamiento, despliegue y soporte en implementación del ERP SIESA, NominaWeb y otras aplicaciones de SIESA, diseño Front en WordPress o PowerBi
Logro principalRealizar acompañamiento a los usuarios en incidencias presentadas tanto en Hardware como Software
▪Brindar Soporte a los usuarios tanto en Hardware como Software ▪ Documentación de red estructurada. ▪ Mantenimiento y soporte de redes wifi y ofimática ▪Realizar inventario de equipos de informática ▪ Brindar Capacitación a los nuevos Usuarios sobre el uso de sus equipos y aplicaciones ▪Realizar movimientos o traslados de puestos de trabajo ▪Otras tareas asignadas
Logro principalRealizar acompañamiento a los usuarios en incidencias presentadas tanto en Hardware como Software
Formación académica
Politécnico colombiano jaime isaza cadavid | Carrera tecnológica
