Tecnóloga en Administración De Empresas con cuatro años de experiencia laboral, con conocimientos básicos en Paquete de office (Excel, Word, power point) manejo de archivo y excelente manejo de servicio al cliente tanto personal como telefónicamente.
-Grabación de prospecto para cooperativa de Coomeva -Uso de SICO -Uso de Xtremo digital -Validación de data crédito -Manejo básico de Taylor -Uso de Excel Intermedio -Validación de datos biométricos de los asociados, para ingreso al sistema
Logro principalTrabajo en equipo, cumplimeinto de metas y compañerismo
-Servicio al cliente mediante chat de WhatsApp (Wolkvox Agent). -Reporte de ordenamiento Medico (ordenes autorizadas o en proceso) -Información de la cartera -Generación de certificados (afiliación, rete fuente, paz y salvo) -Radicado de órdenes. -Gestion de peticiones, quejas y reclamos -Radicado y tramite de reembolsos. -información general del producto/servicio - Demás labores que correspondan según la necesidad del cliente (usuario afiliado)
Logro principalSer empatica, serivicial y resolutiva.