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Daniela Fernández

Asesor Atencion Al Cliente
Habilidades
(Autoevaluación)
Customer service 100%
Advanced excel 30%
Attention to detail 30%
Information 30%
Agenda management 27%
Shopping 18%
Petty cash 15%
Debt collection 12%
Basic accounting 0%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Técnica en Operaciones Comerciales con experiencia en apoyo administrativo y comercial . Manejo de Excel , informes , control de información y bases de datos . Organizada , responsable y con buena comunicación

Experiencia laboral

Asesor Atención Al Cliente
atento | Junio 2026 - Julio 2026 (1 mes)
Habilidades utilizadas

Atención al cliente por llamadas, gestión de solicitudes, actualización de información en el sistema y orientación para la solución de requerimientos.

Logro principal

Gestión de solicitudes, actualización de información, orientación y solución de requerimientos vía telefónica.

Mercaderista
eficacia-mondelez | Enero 2026 - Marzo 2026 (2 meses)
Habilidades utilizadas

Surtido y organización de productos, control de inventarios, atención al cliente, apoyo en eventos comerciales y cumplimiento de rutas en punto de venta.

Logro principal

Organización de productos, control de inventarios y apoyo en eventos comerciales.

Auxiliar Administrativa
eficacia - henkel colombiana | Septiembre 2025 - Enero 2026 (4 meses)
Habilidades utilizadas

Apoyé la elaboración de informes y el manejo de información en Excel, así como la organización y control de documentación administrativa. También gestioné bases de datos y brindé soporte en procesos operativos.

Logro principal

Elaboración de informes, manejo de información en Excel y gestión de bases de datos.

Formación académica
Técnico en Operaciones Comerciales y Retail
Sena | Técnico/Tecnólogo
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