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Cristian David Espinosa Toro

Financial Assistance Specialist Customer Service
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    41%
  • Lectura
    41%
  • Escritura
    41%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Profesional con experiencia en servicio al cliente , especialista en facturación y RCM . Manejo de CRM , atención inbound y outbound , ventas , soporte y herramientas digitales . Conocimiento en backoffice y herramientas tecnológicas

Experiencia laboral

Financial Assistance Specialist Customer Service
healthprime
Habilidades utilizadas

Atención de llamadas inbound, soporte en facturación, procesamiento de pagos, resolución de inconsistencias, asesoría en códigos médicos y procesos administrativos.

Logro principal

Soporte integral de facturación a pacientes de hospitales en EE.UU., manejo de ciclo de ingresos, resolución de discrepancias y atención de consultas.

Customer Service
taskus | Noviembre 2023 - Mayo 2025 (1 año 6 meses)
Habilidades utilizadas

Realizó llamadas a clientes, soporte y ventas. Manejo de temas de seguros, programación de citas, atención en ambientes de alta demanda, gestión de reportes y ventas, uso de CRM y asistencia en facturación.

Logro principal

Gestión de llamadas, soporte a clientes, ventas, manejo de CRM y herramientas Microsoft, atención a alto volumen de clientes y solución efectiva de problemas.

Sales And Customer Service
insignia accesorios (own business) | Diciembre 2022 - Noviembre 2023 (11 meses)
Habilidades utilizadas

Atención al cliente, ventas presenciales y virtuales, manejo de reportes y seguimiento de ventas.

Logro principal

Gestión de ventas presenciales y virtuales, atención al cliente y elaboración de reportes de ventas.

Formación académica
Curso de Inglés
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