Profesional con experiencia en servicio al cliente , especialista en facturación y RCM . Manejo de CRM , atención inbound y outbound , ventas , soporte y herramientas digitales . Conocimiento en backoffice y herramientas tecnológicas
Atención de llamadas inbound, soporte en facturación, procesamiento de pagos, resolución de inconsistencias, asesoría en códigos médicos y procesos administrativos.
Logro principalSoporte integral de facturación a pacientes de hospitales en EE.UU., manejo de ciclo de ingresos, resolución de discrepancias y atención de consultas.
Realizó llamadas a clientes, soporte y ventas. Manejo de temas de seguros, programación de citas, atención en ambientes de alta demanda, gestión de reportes y ventas, uso de CRM y asistencia en facturación.
Logro principalGestión de llamadas, soporte a clientes, ventas, manejo de CRM y herramientas Microsoft, atención a alto volumen de clientes y solución efectiva de problemas.
Atención al cliente, ventas presenciales y virtuales, manejo de reportes y seguimiento de ventas.
Logro principalGestión de ventas presenciales y virtuales, atención al cliente y elaboración de reportes de ventas.