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Jhoana Zamora

Asistente Administrativa
Habilidades
(Autoevaluación)
Excel intermediate 50%
Word 50%
Crm 50%
Idiomas
Perfil profesional

Técnica en recursos humanos especializada en trabajo administrativo, gestión de proyectos, con conocimientos y experiencia en reclutamiento, selección, servicio al cliente, elaboración de informes, análisis de datos, gestión de agendas.

Experiencia laboral

Asistente Administrativa
cruz roja colombiana | Diciembre 2018 - Enero 2021 (2 años 1 mes)
Habilidades utilizadas

• Asistencia de labores administrativas a la coordinación académica • Responsable de la logística de cursos y diplomados a ejecutarse en sede • Recolección y análisis de datos, para registrar indicadores de gestión y generar informes • Atender y direccionar los requerimientos de los participantes de los programas de formación • Realización de cartas, actas, constancias y certificados de estudio • Legalización de facturas • Solicitud de papelería, insumos médicos y alimentación • Gestión

Asistente Administrativa
amerycan school way | Agosto 2017 - Julio 2018 (11 meses)
Habilidades utilizadas

• Operar las líneas telefónicas, canalizando las llamadas al área correspondiente • Asistencia a la coordinación académica • Recibir, registrar y entregar correspondencia interna dela sede • Manejo de datáfono • Control del ingreso y salida del personal del área académica • Revisar, responder y programar los e-mails de los estudiantes con la programación de clases • Reporte de ausentismos y horas extras • Servicio al cliente interno y externo

Representante De Servicio Al Cliente
allus | Junio 2013 - Octubre 2015 (2 años 4 meses)
Habilidades utilizadas

• Comercializar servicios de Directv Argentina por medio del canal telefónico • Asesoría personalizada a nuevos consumidores sobre beneficios del servicio • Debatir beneficio y valor agregado frente a la competencia • Cierre de ventas • Cumplimiento de metas establecidas en el presupuesto • Realizar seguimiento post venta

Formación académica
Otro no Especificado
Compuestudio | Técnico/Tecnólogo
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