Ingeniero de sistemas con experiencia en soporte técnico , ingeniería preventa y acompañamiento comercial . Destaco por mi enfoque analítico , capacidad de respuesta y orientación al cliente
Levantamiento de requerimientos técnicos, acompañamiento comercial, administración de plataformas, seguridad, CRM HubSpot, backups en Microsoft 365, soporte y mantenimiento de equipos y redes.
Logro principalDiseño e implementación de soluciones tecnológicas, soporte preventa y postventa, administración de seguridad (Kaspersky, FortiGate), Active Directory, backups con Veeam y soporte a bases de datos Oracle.
Diseño y ejecución de pruebas, verificación de calidad, documentación de bugs, soporte técnico, levantamiento de requerimientos, informes, soporte en recuperación de contraseñas y acceso.
Logro principalAutomatización de pruebas, soporte técnico, análisis y planificación, administración de Office 365, Active Directory, Fortinet, PowerShell, Power Automate.
Identificación y resolución de fallas, instalación de software y periféricos, soporte a usuarios finales, configuración de antivirus y herramientas ofimáticas.
Logro principalAdministración de Office 365, soporte a usuarios, cableado estructurado, configuración de herramientas, verificación de conectividad y soporte de hardware.