Profesional con más de 9 años de experiencia liderando equipos comerciales B2B , especializada en análisis de KPIs , estrategias de ventas , mejora continua y gestión de operaciones multicanal . Experta en CRM , automatización y optimización de procesos
Definición de estrategias multicanal, cumplimiento de KPIs, forecast comercial, análisis y optimización del ciclo comercial, coaching y mejora del desempeño del equipo. Incremento en reactivación de clientes y conversión.
Logro principalLiderazgo de equipo comercial, implementación de estrategias de conversión, análisis de KPIs, uso de CRM, coaching, optimización de procesos y mejora de indicadores de conversión y gestión.
Identificación de oportunidades de mejora, ejecución de auditorías, análisis de datos, gestión de indicadores de experiencia y satisfacción del cliente. Incremento en tasa de conversión de ventas y mejora de desempeño comercial.
Logro principalAnálisis de KPIs, gestión de experiencia (NPS), elaboración de reportes estratégicos, auditorías de calidad, optimización de ciclo comercial, implementación de planes de acción.
Gestión de equipos en campañas de alto volumen, cumplimiento de KPIs, desarrollo de planes de acción, coaching continuo, gestión del ciclo comercial completo, mejora en adquisición y retención de clientes.
Logro principalLiderazgo de equipos comerciales, análisis de desempeño, coaching, desarrollo de habilidades comerciales, gestión de operaciones multicanal, mejora de productividad y conversión.