Agente de Servicio al Cliente con experiencia en call center , especializada en atención inbound , outbound y gestión de chats . Habilidades sólidas en atención , seguimiento , fidelización y cumplimiento de indicadores bajo presión
Brindé soporte a clientes, gestioné casos y consultas, fidelicé usuarios y cumplí metas bajo presión usando sistemas como SIIF, Docuware y Wolkvox Agent.
Logro principalAtención al cliente, gestión de consultas y seguimiento de casos, cumplimiento de indicadores de calidad y productividad, manejo de herramientas tecnológicas.
Ejecuté labores comerciales, gestioné recargas, atendí clientes y cumplí objetivos comerciales, desarrollando habilidades de negociación y manejo de objeciones.
Logro principalGestión comercial, manejo de recargas, cumplimiento de metas, atención al cliente y negociación.
Brindé asesoría en ventas y servicio, gestioné objeciones y logré fidelizar clientes, cumpliendo metas comerciales y de servicio.
Logro principalVentas, atención al cliente, manejo de objeciones y cumplimiento de metas.