Resolución de incidentes reportados por comercios vía IVR o correo, creación de usuarios y sitios, implementación de nuevos comercios, uso de herramientas de solución de incidencias y Service Desk.

Soporte nivel 1 a pasarela de pagos, manejo de requerimientos e incidentes, creación de usuarios y comercios, registro y seguimiento en Service Desk.

Soporte a equipos POS, impresoras, computadores, capacitación a usuarios, documentación de incidentes, soporte de redes, gestión de tickets y coordinación con proveedores.

Soporte técnico presencial y remoto, diagnóstico y solución de problemas complejos, soporte de hardware y redes, uso de sistemas de tickets.

Soporte a usuarios, administración de licencias, mantenimiento preventivo y correctivo, inventario de licencias, soporte de equipos TIC y aplicaciones.

Gestión de Google Workspace, soporte presencial y remoto, mantenimiento de equipos, control de licencias.