Profesional en Publicidad y Mercadeo y Tecnólogo en Gestión de Mercados con más de 8 años de experiencia en ciclo de ingresos , análisis de cartera , negociación y estrategias de fidelización . Experto en retención y rentabilidad
Gestión de cartera, análisis de riesgo crediticio, reportes gerenciales, soporte estratégico al área comercial, diseño de piezas de marketing y comunicación comercial, fidelización y retención.
Logro principalReducción del 30% en morosidad mediante análisis de riesgo y estrategias de cobranza. Incremento en retención de clientes clave con comunicación postventa y negociación estratégica.
Consolidación y análisis de información financiera y comercial, reportes gerenciales, resolución proactiva de situaciones, construcción de lealtad y apoyo a la planificación comercial.
Logro principalDiseño e implementación de modelos de recaudo y gestión integral de cartera. Generación de insights estratégicos para planificación comercial y reducción de riesgos financieros.
Coordinación de mantenimiento técnico, repotenciación de catálogo comercial, alineación de material publicitario con objetivos comerciales, trade marketing y comunicación producto-cliente.
Logro principalGestión de inventarios y soporte técnico a clientes institucionales, mejorando satisfacción y tiempos de respuesta.