Diego Fernando Ramírez Valencia
Analista De Soporte
Perfil profesional
Profesional en Negocios Internacionales y especialista en Dirección de Operaciones y Logística , con habilidades en análisis , gestión de información , soporte técnico , mejora de procesos y manejo de sistemas complejos en entornos nacionales e internacionales
Experiencia laboral
Configuración y parametrización de módulos, análisis y cargue de información, pruebas de software, atención de mesa de ayuda, documentación de requisitos y coordinación con equipos de desarrollo.
Logro principalImplementación exitosa de sistemas, soporte técnico, capacitación a clientes, pruebas de nuevos desarrollos, documentación de requisitos y gestión de tickets.
Revisión y procesamiento de información, actualización de software de activos, depreciaciones en SAP, gestión de bajas y aseguramiento de activos, aplicación de sistema de gestión de calidad.
Logro principalGestión de inventarios, manejo de SAP, atención al cliente, informes a dirección financiera y aseguradoras.
Formación académica
Universidad de medellín | Profesional
