Eliana Paola Mercado Suarez
servicio al cliente y ventas
Perfil profesional
Técnica Laboral en Atención a la Primera Infancia , con más de 4 años de experiencia en atención al cliente , ventas de productos y servicios . Me considero proactiva , con habilidades en manejo del tiempo , aprendizaje rápido y trabajo en equipo
Experiencia laboral
Venta de servicios antimalware,responsable de cobros correspondientes de servicios y atención al cliente.
Logro principalManejo de llamadas outbound y gestión de servicios de antimalware.
Gestion de cobranza a clientes bancarios morosos por mas de 1000 dias,manejo de llamadas inbound y outbound, atención al cliente por medios tecnológicos.
Logro principalGestión de cobranza con ayuda de IA y cobro de cartera castigada.
Manejo de llamadas clientes en frio llamadas outbound e inbound, ventas de matrículas de estudio.
Logro principalCumplimiento de meta establecida
Formación académica
Scala s4 learning (utel) | Bootcamp
