Soporte técnico básico, gestión de solicitudes en CRM, validación de información, escalamiento de casos técnicos y registro detallado de interacciones. Atención clara, respetuosa y efectiva.

Atención al cliente Samsung por teléfono, chat y correo. Resolución de inquietudes, quejas y reclamos con actitud empática y clara. Cumplimiento de indicadores de servicio y fidelización.

Recepción, análisis y respuesta de casos, optimización de procesos para elevar la satisfacción del cliente. Reconocida como mejor asesora y compañera en 2022.

Atención y seguimiento de PQR por canales digitales. Soporte eficiente y empático, análisis y respuesta oportuna de casos, enfoque en mejora continua.

Registro de compras, cobro, entrega de cambio y facturas, organización y revisión de dinero al inicio y cierre de turno.

Atención cordial y rápida al cliente, manejo de caja y medios de pago.