Lina Geraldine Gomez

Ingeniera De Proyectos

Perfil profesional

Profesional con conocimientos en administración de sistemas SAP ERP y manejo de bases de datos como SAP HANA , Oracle , MySQL y SQL Server . Comprometido con el aprendizaje constante y la optimización de procesos tecnológicos

Experiencia laboral

Incident Manager

tes america andina sas | Noviembre 2023 - Diciembre 2024 (1 año 1 mes)

Habilidades utilizadas

Responsable de revisar los SLA de todos los grupos resolutores N1, N2 SAP y Netweaver, así como la elaboración de documentación técnica y reportes de operación.

Logro principal

Monitoreo de alertas para ambientes SAP y gestión de backups.

Apoyo Tecnico De Infraestructura Ti

lewis energy | Noviembre 2022 - Octubre 2023 (11 meses)

Habilidades utilizadas

Gestión de tickets y consultas sobre bases de datos utilizadas en SAP BASIS como SAP HANA y Oracle.

Logro principal

Administración de servidores y sistemas operativos en entornos SAP.

Mesa De Ayuda - Sap

america bps | Noviembre 2021 - Octubre 2022 (11 meses)

Habilidades utilizadas

Coordinación de actividades y entregas con enfoque en la mejora continua del servicio.

Logro principal

Gestión y seguimiento de tickets en entornos SAP.

Formación académica

Tecnología en Sistematización de Datos
Universidad distrital francisco jose de caldas | Carrera tecnológica

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