Yesenia Lopez Mercado
Agente De Call Center
Perfil profesional
Asesora de cobranza con 4 meses de experiencia y más de 7 años en el sector de BPO , ventas cruzadas , soporte , y operaciones comerciales . Amplia trayectoria en el área de servicio al cliente
Experiencia laboral
Asesora De Cobranza
rst | Diciembre 2024 - Actualmente (1 año 11 meses)
Habilidades utilizadas
Negociar acuerdos de pago con clientes en mora. Actualizar registros y sistemas con información de pagos y acuerdos.
Logro principalGestionar cartera de clientes morosos mediante llamadas y seguimiento.
Agente De Servicio Al Cliente
teleperformance | Septiembre 2017 - Enero 2024 (6 años 4 meses)
Habilidades utilizadas
Promover productos y servicios para generar ventas. Identificar oportunidades de negocio y captar nuevos clientes.
Logro principalAtender y resolver consultas de clientes de manera efectiva.
Formación académica
b a in Business Administration
University | Profesional
University | Profesional
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